Selling with Emotional Intelligence
Saiba o que é inteligência emocional, aumente sua consciência sobre tendências de comportamento e aprenda a usar disciplina emocional na sua vida profissional e pessoal.
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Que pessoas emocionalmente inteligentes entendem as características emocionais e as reações de outras;
Que você não pode mudar suas reações instintivas, mas pode mudar seu comportamento;
Que os vendedores mais produtivos são orientados por metas;
Que você não consegue sempre mudar as circunstâncias, mas pode melhorar suas respostas;
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