Entenda como os truques pregados pela mente humana influenciam os comportamentos equivocados e escolhas irracionais, e aprenda a evitá-los!
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Escolhas não são feitas baseadas em termos absolutos, mas sim em termos relativos, de comparação;
O preço que os clientes estão dispostos a pagar pode ser manipulado;
A ancoragem influencia tanto as escolhas triviais quanto as mais profundas;
Expectativas e o poder da sugestão influenciam a forma como percebemos e apreciamos experiências.
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