(Douglas Stone, Sheila Heen)
Entenda a importância dos feedbacks para as relações interpessoais e saiba como recebê-los e transformá-los em aprendizado.
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O que é o feedback e como ele impacta nas nossas emoções;
Podemos SIM desconsiderar feedbacks que não nos acrescentam em nada.
Como lidar com os gatilhos de verdade, de relacionamento e de identidade;
Praticar seu auto-conhecimento.
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