O Sabor da Qualidade

(Subir Chowdhury)

Você percebe que seu produto é ótimo, porém não está vendendo tão bem assim? Aprenda como melhorar o desempenho da sua empresa de forma simples e sem gastar muito dinheiro.

Com esse resumo você aprenderá:

Que todos são responsáveis pela qualidade;

Que a qualidade se apoia no trabalho em equipe e em como o negócio é gerido;

Que a base da qualidade é a liderança forte;

Que qualidade é definida pelo cliente, portanto a pesquisa de satisfação é uma ferramenta importante para conhecer a qualidade do seu produto;

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