Nos Bastidores da Disney

(Tom Connellan)

Já imaginou o porquê do desejo de visitar a Disney é compartilhado por tantas crianças e até adultos? Tenha em mãos os segredos por trás da famosa empresa de entretenimento de forma simples, clara e objetiva.

Com esse resumo você aprenderá:

Estudar a concorrência é uma maneira efetiva de planejamento.

A cordialidade é uma ferramenta transformadora.

A motivação quebra barreiras.

Clientes satisfeitos é sinal de equipe competente, e equipe competente leva a clientes satisfeitos.

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