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Que todas as fases, desde a pré-venda, negociação e até o pós-venda, são fundamentais para construir uma empresa de sucesso;
Que o pessoal de marketing deve estar em sintonia com o restante dos setores da empresa;
Sobre a recepção, que é uma das fases mais importantes do contato com o consumidor, por ser a etapa que irá causar a primeira impressão;
Que uma boa equipe de vendas é composta de diferentes perfis e domina as mais diversas técnicas.
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