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Que as recompensas são uma excelente maneira de estimular bons trabalhadores e por isso devem ser distribuídas de acordo com o mérito de cada um;
Que todo custo é um obstáculo a ser vencido;
Que o lucro é o principal medidor do nível de satisfação dos clientes e da eficiência com que uma empresa é capaz de organizar-se e operar para produzir esta satisfação;
Que negócios são feitos entre seres emocionais e isto pode ser extremamente lucrativo para uma organização.
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