Descubra como é importante pensar em seus clientes no mundo dos negócios e como orientar o seu crescimento baseado na melhora dos problemas deles.
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Abraçar seus clientes como ativos muda a atitude dos líderes e da organização;
Todas as funções precisam se concentrar em melhorar a experiência e a vida do cliente, e todas as funções precisam trabalhar juntas para implementar melhorias;
O coração do seu produto ou serviço deve ser melhorar a vida de seus clientes;
Deve-se ter um caminho claro e conciso para melhorar as experiências dos clientes e unir a equipe de liderança.
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