[Kit] Ferramentas Essenciais para um Black Belt

Conheça as ferramentas mais usadas na rotina dos Black Belts!

Nesse kit você encontrará 17 ferramentas essenciais para um Black Belt definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas que interferem no desempenho dos processos organizacionais de uma empresa: Mapa de Raciocínio, Espinha de Peixe, SIPOC, Project Chater, FEMA, Matriz Causa Efeito, Matriz Esforço x Impacto, Voz do Cliente, Memória de Cálculo, Plano de Coleta, Lista de Verificação, entre outras. 

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