Obtenha as principais ferramentas de cada etapa do método DMAIC...

• Etapa de Definição:
Mapa de Raciocínio;
Voz do Cliente (definir CTQs);
Matriz de Escopo;
SIPOC;
Contrato de Projeto (Project Charter).

• Etapa de Medição:
Mapa de Processo;
Espinha de Peixe;
Matriz Causa e Efeito;
Matriz Esforço x Impacto;
Estatística descritiva;
Histograma;
Boxplot;
Pareto.

• Etapa de Análise:
FMEA.

• Etapa de Melhoria:
Diagrama de Árvore;
Matriz de Priorização;
Plano de Ação – 5W2H;
Ferramentas Lean (5S, SMED e Kaizen).

• Etapa de Controle:
Cartas de Controle;
OCAP;
Procedimento Operacional Padrão;
Poka Yoke.