A etapa de Controle é a última etapa do Método DMAIC. Neste momento é importante monitorar os resultados alcançados após a implementação das melhorias, bem como estabelecer controles que garantam a sustentabilidade dos resultados, definir o “dono do processo” e como será monitorado processo no dia a dia.

Principais Ferramentas Utilizadas:

• Cartas de Controle;
• OCAP;
• Procedimento Operacional Padrão;
• Poka Yoke.